Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación empresarial
• Comunicarnos contigo sobre consultas, actualizaciones y novedades relevantes
• Personalizar el contenido y las recomendaciones según tus necesidades empresariales
• Analizar tendencias de uso para optimizar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• Procesar pagos y gestionar facturación cuando corresponda

3. Base Legal para el Tratamiento

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en:

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
• Con asesores profesionales como abogados, auditores y consultores
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

5. Tus Derechos bajo el RGPD

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Registros de comunicación: Hasta 3 años después del último contacto
• Información financiera: 6 años según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de acceso web: 12 meses para fines de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a estos países, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
• Existan salvaguardias apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Se implementen medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando así se requiera

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.